Términos y Condiciones

Al acceder y utilizar la plataforma médica Medigo, usted acepta cumplir con estos Términos y Condiciones, así como con todas las leyes y regulaciones aplicables en la República Bolivariana de Venezuela y los países desde donde acceda al servicio.

Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, le está expresamente prohibido el uso o acceso a esta plataforma. El uso continuado equivale a aceptación plena.

Medigo proporciona herramientas digitales para facilitar la conexión entre pacientes, médicos, laboratorios y farmacias dentro de una red de salud digital.

Para acceder a las funcionalidades de la plataforma, es necesario crear una cuenta con información veraz y actualizada:

• El usuario debe proveer información verdadera, precisa y actualizada durante el proceso de registro.
• El titular de la cuenta es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad bajo su cuenta.
• Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan estas políticas o que suministren información médica o de identidad falsa.
• Los profesionales de salud (médicos, laboratorios, farmacias) están sujetos a un proceso de verificación de documentación legal y credenciales antes de ser activados.

La privacidad de su información médica y personal es nuestra máxima prioridad. Al utilizar Medigo, usted autoriza expresamente la recopilación, procesamiento y almacenamiento de sus datos personales y de salud bajo los siguientes principios:

• Acceso limitado: Sus datos clínicos sólo se comparten con los profesionales que usted autorice explícitamente al agendar citas o procesar órdenes médicas.
• Seguridad: Implementamos medidas de seguridad técnicas como cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), almacenamiento seguro y control de acceso por roles.
• Sin venta de datos: No vendemos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales bajo ninguna circunstancia.
• Derecho al olvido: Puede solicitar la eliminación de su cuenta y datos asociados en cualquier momento a través de los canales de soporte.

Está estrictamente prohibido utilizar la plataforma para cualquiera de las siguientes actividades:

• Falsificar identidades, credenciales médicas o documentación requerida.
• Emitir diagnósticos médicos sin estar legalmente habilitado para ello.
• Recopilar o extraer datos de otros usuarios sin su consentimiento explícito.
• Distribuir software malicioso, realizar ataques de fuerza bruta o vulnerar la seguridad de la plataforma.
• Usar la plataforma para actividades ilegales, fraudulentas o que perjudiquen a otros usuarios.
• Automatizar acciones con bots o scripts no autorizados que sobrecarguen los servidores.

Medigo no será responsable por los daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados de:

• Diagnósticos erróneos, tratamientos inadecuados o negligencia médica cometida por los profesionales registrados en la plataforma.
• Fallos en la conexión a internet, interrupciones del servicio por causas de fuerza mayor o mantenimiento programado.
• Pérdida de acceso a datos por incidentes de seguridad fuera de nuestro control razonable.
• Decisiones médicas tomadas basándose en información incompleta por parte del paciente.

Medigo se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las actualizaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en esta página.

Es responsabilidad del usuario revisar este documento periódicamente. El uso continuado de la plataforma tras cualquier modificación constituye la aceptación de los nuevos términos. En casos de cambios significativos, notificaremos a los usuarios registrados por correo electrónico.